PINEUILH AUTOS SARL CONORD & FILS Dacia

Je prends rendez vous un vendredi après midi à 14h pour déposer ma voiture avec validation par le garage. J'amène la voiture à l'heure dite en me faisant préciser la durée de l'intervention (2h maximum me répond on pour une révision des 90 000 Km). À 16 h je viens récupérer ma voiture pour constater qu'elle n'a pas bougé de la place de parking où je l'avais laissée. Devant mon étonnement la personne à l'accueil s'étonne effectivement que la voiture n'a pas été prise en charge. Le mécanicien à qui la question est posée hausse les épaules style "je n'ai pas que ça à faire". Pourquoi dans ce cas prendre rendez vous d'autant plus que le garage fermant à 18 h je n'aurai surement pas récupérer mon véhicule avant le samedi matin ou le lundi suivant (vu leur empressement à faire l'intervention). J'ai repris la clé et pris rendez vous au garage Renault du Fleix où le service a été impeccable avec un accueil chaleureux (5 étoiles 👍👍). C'est sûr le garage Renault Dacia ne me reverra plus. Déjà en début d'année (après 3 mois d'attente pour un pare soleil à remplacer) je les avais menacé d'aller ailleurs et au miracle le pare soleil était dispo 2 jours après. On a autre chose à faire que de menacer pour être servi dans ce garage

✓ Avis vérifié Google

S'ils sont aussi sympa avec les clients qu'avec les livreurs, ça explique les nombreux commentaires négatifs.

✓ Avis vérifié Google

A fuir ! Nous avons déposé notre voiture dans ce garage le 23 décembre 2023 suite à un accident sur la route. Le garage nous appelle pour récupérer la voiture une première fois 5 mois après l'accident, ayant encore une fois quelques voyants allumés au niveau de la batterie et du moteur, nous avons refusés de la récupérer. Ils n'ont pas voulu la réparer car d'après eux "l'expert n'a pas mentionné que TOUS les voyants devaient disparaître avant de rendre la voiture, et qu'ils étaient déjà peut être déjà la avant l'accident" Nous assurant qu'ils l'avaient cette fois ci réparée, nous avons attendu 1 mois de plus avant avant de la "récupérer" une seconde fois, sauf qu'à nouveau d'autres voyants sont allumés aujourd'hui et la voiture vibre à nous en faire décoller du siège. Aucun voiture de prêtée a part une seule pendant 1 semaine, sur un délai de 6 mois d'attente. Bref, inadmissible, aucun professionnalisme et que des incompétents, et je suis bien gentille. 6 mois de perdu avec une voiture cassée qu'on doit rendre à nouveau.

✓ Avis vérifié Google

A FUIR ! Personnes sans scrupules pour ne pas dire malhonnêtes ! En août 2023, achat d'une voiture après un accident. Je leur laisse 15 jours pour préparer le véhicule qui est sale à l'intérieur. Lorsque je viens le chercher je constate que le nettoyage de la voiture n'est pas totalement fait. Mais pas le choix, je n'ai plus de véhicule suite à mon accident, donc je repars avec. Au fur et à mesure des jours je m'aperçois qu'il n'y a eu qu'un rapide passage d'aspirateur, que les sièges sont encore tachés, que le vide poche devant le levier de vitesse est sale +++ avec un résidu probablement alimentaire collant et le comble : en retirant la protection dans la malle il y a encore plein de détritus des propriétaires précédents. Une dizaine de jours après l'achat, je me sers pour la 1ère fois des essuie glace : un lambeau pend dès le 1er mouvement. Passage dans un garage Renault près de chez moi : les balais d'essuie glace sont fichus autant à l'avant qu'à l'arrière !!! Je les fais changer et envoie la facture au garage qui la réglera. Je ne peux y retourner qu'au mois de janvier (j'habite à 1h30 du garage) en leur demandant que le nettoyage soit enfin effectué correctement. On doit me rendre la voiture en tout début d'après midi. Lorsque nous arrivons, ils n'ont soit disant pas fini....je dois attendre après 17h pour enfin la récupérer. Je passe en revue les différent points : je dois refaire nettoyer le vide poche car ce n'est toujours pas fait. Quand au sièges ils n'ont pas été nettoyés (soit disant que tout n'est pas parti !!!) Cet été, j'ai en 1h nettoyé tous les sièges de ma voiture avec un spot clean de Bissel et sans difficulté !!!! Bref ils se sont bien foutu du monde ! Le patron sous couvert de beaux discours tente de se faire passer pour une personne de confiance mais se sont des personnes malhonnêtes. J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre moins

✓ Avis vérifié Google

A fuir ! je prends RDV pour une réparation, j'arrive le jour J à l'heure convenue et :" Monsieur je n'ai pas de RDV à votre nom " cà fait plaisir lorsque vous organisez votre journée pour vous entendre dire ça et de surcroit aucune recherche de solution. on m'aurait presque pris pour un fou tellement c'est elle qui avait raison ! Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !!

✓ Avis vérifié Google

Bonjour, je partage mon avis car très offusquée d'une transaction qui n'a pas aboutie. Je ne peux pas mettre 0, dommage ! En bref : des ARNAQUEURS, le dirigeant ne tiens pas ses paroles et se moque de l'impact causé par son manquement professionnel ! Car oui, l'achat d'une voiture pour des jeunes ça représente beaucoup d'argent et d'investissement, mais ce monsieur s'en contrefiche visiblement que je me retrouve sans voiture à cause de son incapacité professionnelle et son manque d'honnêteté ! Le 8 juillet, je fais 1h de route avec mon père pour venir voir une voiture d'occasion qui m'intéressait. Il y a des choses à faire niveau carrosserie, pneu et intérieur avant la vente, le dirigeant, avec qui nous avons échangé nous certifie que la voiture sera nikel et que tout sera refait correctement. Je repars donc avec un bon de commande et laisse au garage 1 mois pour la préparer. Le 5 août, je viens avec mon frère, nous allons regarder la voiture avant de signer et la : CATASTROPHE. La moitié des défauts de carrosserie a été refait, le reste c'est mal fait : le parechoc avant, arrière et la porte arrière droite n'a pas la même couleur que le reste de la voiture, selon le dirigeant, c'est normal il faut que la peinture prenne l'air. LOL La grille de parechoc avant devait être refaite, ça a été fait pour une partie : avec de la colle qui bave et un truc ressemblant métallisé, cela s'appelle du rafistolage ! Sans compter que pour une partie, il l'avait laissé comme tel car juste fissuré mais pas tombé. LOL Bref, je passe l'intérieur qui a juste été aspiré je pense et dont des tâches qui devait être nettoyés, étaient toujours présentes. Pour finir, il nous a dit, je cite "non mais je la garde la voiture, je vais la vendre comme ça vous inquiétez pas". Entre autre : si je vous arnaque pas vous ce sera d'autre, car oui, une polo 5 à 10 400€ avec des défauts carrosserie partout, c'est n'importe quoi.

✓ Avis vérifié Google

Personnel très gentil compétent, consciencieux et honnête de l'accueil au dépannage à la réparation. Pas de surplus inutile, je recommande

✓ Avis vérifié Google

Réparation de ma voiture parfait, à l'écoute du client, je roule maintenant plus sur. Merci à tous le personnel

✓ Avis vérifié Google