MLS Menuiseries

Volets bois 3 pans ...au bout de trois mois reprise nécessaire.....au bout de 5 mois dépannage avec des serflexs car pas de rondelle dans la camionnette....depuis plus d' un an, malgré de très nombreux appel téléphonique....rien ...personne du sav personne au niveau de la direction n est foutu de régler le problème.... entreprise a fuir a tout pris ....quand au prix j en parle même pas...Mr Valette F

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Désastre ! En 2 ans : - mauvaise prise des dimensions, retard dans la commande, retard dans la pose. - 1 an avec le volet de la grande baie vitrée non fonctionnel car au téléphone c’est le moteur qui est casse et la commande est longue. Pas de technicien qui se dépêche sur place. Au bout d’un an et après de multiples relances un technicien se déplace et à juste eu besoin de programmer la télécommande pour faire fonctionner le volet roulant. - 1 an et demi pour avoir les sous faces des 10 fenêtres qui soi disant avaient été jetés. Et à ce jour au bout de 2 ans toujours dans l’attente de la sous face de la grande baie. Si je ne les appellent pas, ils ne se soucient pas de leurs clients. Service déplorable. A fuir. Société revendu à conforto vraisemblablement mais numéro plus attribué, et aucune communication à ce sujet. Lamentable

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Entreprise non professionnelle et incompétente. Nous ne recommandons pas cette entreprise ni à un particulier ni à un professionnel. Pose de materiel dégradé (fenêtres cintrées -> perte isolation phonique et thermique). Aucun SAV, nous sommes toujours en attente de réponse de leur part après 2 ans de relance. Préférerez payer 10 à 20 % plus cher vous vous y retrouverez étant donné tous les défauts et réparations systématiquement inhérents à leur travail. Pour couronner le tout leurs techniciens ne savent pas uriner droit !

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Je regrette vraiment d'avoir fait appel à cette entreprise, car voici les faits : achat et pose d'un portail en décembre 2019. Fin 2021, casse de la crémaillère (voir photo). Un mois après mon appel un technicien vient voir sur place, constate la casse et indique que le portail avait été monté trop bas et que les dents forçaient sur le pignon, avant de dire que c'est sûrement à cause d'un tassement de terrain... Ensuite plus de nouvelles, je les appelle donc et j'apprends que la réparation n'entre pas dans le champ de la garantie sans qu'on puisse m'expliquer pourquoi. Depuis aucune nouvelle, ni aucun devis de remplacement. J'ai donc mandaté mon assurance, une expertise a eu lieu (à laquelle MLS n'est pas venue), qui a confirmé la responsabilité de l'entreprise, et toujours aucune nouvelle (voir photos). Je vais donc devoir faire réparer à mes frais. Mise à jour au 30/10 : malgré la réponse du propriétaire proposant une "réparation à tarif préférentiel", je n'ai à ce jour jamais reçu la moindre offre ni aucun contact... Mise à jour février 2023 : mon portail est de nouveau fonctionnel après avoir été 1 an hors service car j'ai enfin trouvé un réparateur compétent, qui a confirmé que le portail avait été très mal posé : il reposait uniquement sur la crémaillère, et non pas sur ses galets, d'où la casse... Ce n'est pas la première fois que ce réparateur devait "repasser" après une pose défectueuse par cette société. Coût de la réparation 350€...

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Attention entreprise en liquidation judiciaire. N’assume pas les SAV pour les particuliers. Nous avons fait construire en 2021 et il y a déjà un moteur de volet roulant HS sur lequel une intervention avait déjà était faite il y a 1 an auparavant. On nous dit qu’il n’y aura pas de prise en garantie. Quand ça se passe mal des le débuts on s’attendait pas à des miracles pour la suite…

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Si on pouvait donner zéro étoile... Poseurs non impliqués, pose effectué n'importe comment, retard énorme, de nombreuses reprises à effectuer et personne ne répond au téléphone. Plus d'un an qu'on attend la fin de notre chantier c'est scandaleux On comprend qu'ils aient arrêté l'activité rénovation , mais ils se foutent vraiment de leur client! Et je suis pas convaincue du sérieux du groupe qui a Repris une partie de l'activité

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Entreprise à fuir absolument,problème de moteur de baie vitré au bout d 1 ans et demi(maison neuve) volet bloqué en bas,impossible de les avoir malgré 100 appel, 25 mails,etc... au bout de 4 mois j ai réussi à les avoir sur un numéro de téléphone portable trouvé sur internet. Un 1er technicien et venu en disant que c etait le moteur qui était hs et qu'il le mettait en commande,ensuite plus de nouvelle je les rappelle donc il me dise que un technicien va venir telle date pour changer le moteur. Une fois la date arrivé le technicien (pas le meme) vient mes sans moteur et pas du tout au courant,il demonte tout me débloque le volet (du coup il marche mes force un peu) en me disant encore ces le moteur qui était en sécurité car il et pas assez puissant part rapport a la tailles du volet. Il part donc en laissant tout démonter et en nous disant qu'il commander le moteur. Ensuite plus de nouvelle,je les ai donc appelé plusieurs il me disais oui on commande le moteur tout de suite alors que c etait totalement faux car quand je les rappelé pour savoir ou sa en etait le moteur etait toujours pas commandé et il essayé de me baladé pour que sa soit pas eux qui paye sauf que je leur et bien fait comprendre qu'ils fallait arrêté de me prendre pour un ... la garantie et de 2 ans ok mes sauf que j ai essayer de vous joindre au 1 ans et demi de garantie. Et la aujourd'hui je les ai rappelé et il me dise on prendra pas en garantie le moteur car mls menuiserie va mal et sa va fermer,mes je vais pas les lâcher comme sa et entamé une procédure si il le faut.Donc bien sur il s'en foute vue que sa va fermé. Entreprise et salarié incompétent à fuire totalement,même si sa a était repris ces pas mieux car il sont pas foutu de reprendre les soucis qu avais l entreprise, si je pouvais mettre aucune étoiles je l aurais fait.

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J'ai payé une prestation qui n'est toujours pas arrivée après plusieurs relances en 2 ans toujours rien. Ce n'est pas les employés que je note bien au contraire je les plains mais l'encadrement les responsables des incapables et bien sur silence radio . Allez ailleurs je déconseille fortement cette boîte.pourtant bonne cliente mais depuis le changent nul zero même moins 5 en bonne note .

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