Astral - Menuiserie Alu des Alpes - Grenoble/Isère

Un service client d’exception et une qualité de travail irréprochable ! Nous avons confié à ASTRAL — Menuiserie Alu l’installation de volets roulants solaires équipés de moustiquaires intégrées ainsi que de moustiquaires indépendantes pour nos portes-fenêtres. Cette expérience a dépassé toutes nos attentes, autant en ce qui a trait à la qualité des produits qu’au service d’accompagnement et au service après-vente. 1. Des produits innovants et une installation soignée : Les stores et moustiquaires solaires qui ont été installés sont d’une qualité remarquable, avec des matériaux robustes, esthétiques et durables. Leur installation a été réalisée avec une grande maîtrise. Grâce à des télécommandes individuelles et à une interface centrale (radio SOMFY IO et box centrale SOMFY), il est possible de les contrôler de manière pratique et centralisée. Ces volets ne nécessitent pas de fils et sont respectueux de l’environnement. Nous avons choisi d’installer des volets renforcés pour améliorer l’isolation thermique de notre habitation, ce qui a considérablement accru notre confort. 2. Un accompagnement personnalisé et des conseils avisés : Dès notre premier échange, le dirigeant de l’entreprise s’est rendu en personne pour effectuer une évaluation et proposer des options sur mesure. Il a pris le temps de nous expliquer : Les avantages et inconvénients entre une alimentation électrique et solaire. Les couleurs et finitions les plus adaptées à notre maison. La qualité des matériaux et les garanties offertes (5 ans sur les volets, 7 ans sur les moteurs). Leur bienveillance et leurs conseils ont été déterminants pour nous permettre de faire le meilleur choix. 3. Un chantier respectueux des délais et une propreté irréprochable : Les travaux étaient initialement prévus pour septembre ou octobre 2025, mais ASTRAL a pu avancer notre rendez-vous et réaliser les travaux dès début août 2025. L’intervention s’est déroulée selon le planning prévu, et le chantier a été laissé impeccablement propre. De plus, des modifications non prévues dans le devis ont été réalisées gracieusement, ce qui témoigne de leur souci de satisfaction client. 4. Un service après-vente réactif et exemplaire : Après avoir constaté trois petites imperfections, le dirigeant de l’entreprise s’est à nouveau déplacé sur place pour effectuer un constat. Il a immédiatement pris en charge les modifications nécessaires, prouvant ainsi son engagement total envers la qualité et la satisfaction de ses clients. 5. Un rapport qualité / - prix compétitif et avantageux : Leur offre est compétitive, avec une TVA réduite à 5 % sur l’ensemble du devis. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est leur approche bienveillante et leur volonté de satisfaire pleinement le client. 6. Points forts à souligner : Respect des délais : Malgré un planning chargé, ASTRAL a su s’adapter pour avancer notre intervention. Conseils personnalisés : Leur expertise a permis de choisir les meilleures solutions. Service après-vente réactif : Le dirigeant s’est déplacé pour corriger les imperfections. Garanties étendues : 5 ans sur les volets et 7 ans sur les moteurs. 7. Une recommandation sans réserve : Si vous cherchez une entreprise fiable, innovante et à l’écoute, ASTRAL - Menuiserie Alu est le choix idéal. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur souci du détail font toute la différence. Nous sommes ravis du résultat et les recommandons sans hésitation à notre entourage. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail remarquable et leur engagement exemplaire !

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J'ai fait changer une baie vitrée ainsi qu'une fenêtre avec volet roulant intégré, travail soigné, sérieux, propre. Suite à un défaut de niveau du mur, l'entreprise est revenue pour changer la Baie Vitrée pour assurer l'étanchéité de celle ci, travail professionnel. je recommande cette entreprise !!

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Acheter une porte d'entrée 3500 pour que de l'air passe, du coup il sont revenus régler la porte encore pire on voyait la lumière dans la maison!! Le patron me croyait pas j'ai du lui envoyer les photos de la lumière. Il sont revenus puis maintenant on arrive pas à fermer la porte à clé ! Le patron s'est déplacé pour essayer la porte... il nous dit que c'est à cause du soleil que nous n'arrivons pas à fermer la porte que nous devons attendre 10-15 minutes pour pouvoir fermer la porte à clé et en plus de ça il était alcoolisé et nous a mal parlé. Ils sont répartis sans rien faire. Nous allons les attaque en justice. Artisan à fuir !!!!!

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Je mets une deuxième étoile pour la qualité des poseurs mais je ne suis absolument pas satisfaite de la manière de traiter l'énorme retard dans l'exécution des travaux. Aucun respect des délais et aucune compensation pour les inconvénients occasionnés. Je ne recommande absolument pas ce site

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Super travail effectué. Ponctualité et travail soigné. C'est réellement apprécié et appréciable

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Poseurs sympathiques, travail de qualité et tarifs plus que corrects !

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du très beau travail à recommander

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Le travail nickel les poseurs excellent

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